办公自动化(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 第一章 办公自动化概述一、办公自动化定义1985年，我国第一次OA规划讨论会给出定义：“办公自动化是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的。”2、 特点 办公自动化是一门综合性的技术。 服务的对象是办公室工作，信息加工和处理是整个办公活动中的主要业务特征。设备和技术是重要的条件，而人是决定因素。办公自动化最终的目的是提高办公工作的质量和效率，促使办公工作规范化、制度化，并延伸办公的时空，提高办公人员的决策质量，为决策人员提供更多有关、有用和有效的信息以及决策方案。3、 要素 办公人员：领导决策人员、专业管理人员、辅助工作人员；办公机构；办公制度；办公技术工具；办公信息；办公环境。四、目标：办公自动化系统的最终目标就是为了最大限度地提高