精选优质文档-倾情为你奉上第一章 绪 论知识要点管理的概念、性质与管理者的角色与技能，道德与社会责任，信息与信息化管理。 重点难点管理学解决的基本问题以及对管理对社会责任的理解。第一节 管理活动与管理理论一、管理活动（一）管理的含义1、什么是管理？在人类历史上自从有了组织的活动，就有管理活动。人类管理实践和管理思想的发展最早可以追溯到人类最初试图通过集体劳动来达到集体目标的远古年代，无论是在古巴比伦、古埃及、古罗马还是中国的古代，无论是在指挥军队作战、治理国家、管理教会还是建再造金字塔和修筑万里长城，都能折射出管理的存在。在管理发展的过程中不同的学者、专家对管理的含义分别进行的专门的论述。在我们平常的活动中比如上班打考勤、复印管理制度、 职员小汽车车位分配、 年终发放奖金、 举办员工素质培训等其实都是一种管理的活动。2、管理的概念关于管理的概念有多种。福莱特在1942年就曾给管理一个比较经典的定义：“管理就是通过其他人来完成工作的艺术”。在管理学界，针对管理的概念比较有代表性的主要是：（1）美国著名的决策学
