售后服务承诺-保养及维修计划(共2页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上售后服务承诺,保养及维修计划1、 质量保修期本公司将对此系统整体保修期为二年,水泵、阀门、真空管保修期为五年,开始时间从双方签署竣工验收报告起计算。在工程完工时,我们会提供足够的备品、配件、附件和易损件,并保证是原厂生产的产品,以满足设备正常运行和维修的需要;还会免费提供常用检修设备和工具,此设备和工具为全新的没有使用过的。质保期结束后,由业主主持质保期验收工作,检查验收设备及系统是否达到招标书及合同要求,我们将提供质保期内设备质量报告。质保期验收合格后,业主向投标人签署最终验收合格证明。2、 质保期内的维护、维修方案在质保期内我公司会对太阳能热水系统进行定人、定期巡检,保修人员与保修管理人员定期巡查。巡查周期: 3个月电话回访一次,每6个月维护人员上门巡查一次。质保期内发生因我公司原因引起的与设备、配件、材料有关的问题时,我单位会于收到用户通知后 2小时内派遣相关人员到达现场,立即无偿更换或修理有问题的设备、配件、材料,提供免费服务。质保期内发生非中标单位原因引起的与设备、配件、材料有关的问题时, 我单位应于收到用户通

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