精选优质文档-倾情为你奉上提升管理艺术，带领员工从平凡迈向卓越-隧道分公司卓越绩效管理模式培训学习心得 为提高各个分公司的经营质量，加快实现由优秀到卓越的管理升级，温馨巴士公司于2014年11月10日至11日在温馨巴士会议室举行卓越绩效管理模式培训。隧道分公司主要领导、各科室负责人及部分管理人员参加了培训。交通质量奖评审主任张老师深入浅出的讲解，让我们准确、全面地理解掌握卓越绩效模式产生的背景及意义、卓越绩效评价准则的内容、卓越绩效的评价要素和实施指南，让我们受益匪浅，收获颇多。以前我们谈质量，谈管理，往往都是片面的。抓质量只抓末端产品质量，而不重视过程的质量；抓管理只抓设备生产的管理，而不重视对人的管理；抓效益只抓企业效益，而不重视环境负担和社会效益；抓目标只重短期效益，而不重视长期战略。这些管理上的片面性在现代社会的竞争中必将使企业处于被动状态。而卓越绩效评价准则恰恰是结合我国质量管理的实际情况，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为企业追求卓越绩效，提
