精选优质文档-倾情为你奉上一 管理与管理学1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各类职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。 2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。4、管理的基本职能：1.决策与计划2.组织3.领导 4.控制5.创新5、管理的角色：人际角色 信息角色 决策角色 1.管理者的技能：技术技能（基层管理者很重要） 人际技能（都很重要） 概念技能（高层管理者很重要）基层管理作业管理 中层管理执行管理 高层管理战略管理 2.1.亚当斯密经济人观点与劳动分工观点 2.欧文人事管理之父6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。7、管理学的特点：1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性8.精益求精思想：根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起
