精选优质文档-倾情为你奉上怎样与员工有效的沟通如何掌握员工真实的思想动态，除了前面我们共同探讨的，要充分利用“观察”、“谈话”、“调查”等方法掌握初步信息外，更繁重、更大量的工作是与员工有效的沟通。因为人的核心在于心，沟通就是交心，通过交心达到以情动心，以理明心，以心换心。有研究表明，70%以上的管理工作都是在沟通中完成的，70%以上的管理问题又是因为沟通不畅造成的，可见沟通对管理者的重要性。所以说：管理就是沟通。那么，怎样与员工有效的沟通呢？这是我们今天共同探讨的话题。同样，我首先发言起个抛砖引玉的作用。一、 基本概念（一） 沟通即思想沟通，通过交谈（或谈心）使两人之间的思想认识达到一致。人与人之间最常用的沟通方法就是交谈。（二） 沟通能力通过有效沟通，赢得他人的支持，与部属建立良好关系的能力。二、沟通过程中，应掌握的基本方法（一）学会交谈要和员工沟通，必须学会交谈。交谈是传递信息和情感、增进彼此了解的一种方式。但在交谈中怎样把话说的恰到好处却不是容易的事。俗话说的好：“会说话逗人笑，话不投机半句多”。所以，管理者应
