手机售后规章制度(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上手机售后规章制度div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;1. 手机售后服务规章制度2. 手机售后管理规章制度3. 手机售后客服的规章制度1、手机售后服务规章制度1.保修条例1）购机之日起15日内非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务，手机盒子不要遗失！2）您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏，否则不予更换。3）所有手机均由厂方保修一年，配件保修三个月。（天线/外壳/液晶板不在保修之列）4）随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。5）购机后在一年之内请保管好手机包装盒，以便日后维修与售后服务。6）随即赠送的礼品不属于更换和保修范围之内。2.产品保修所有手机保