整形医院面对顾客咨询的说话技巧(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上整形医院面对顾客咨询的说话技巧也许这是范本，也许这有些呆板，但却是大纲，作为咨询你所回答的每一个问题也许都会在这里面体现到，你的一言一语关系到你在电话咨询顾客中的每一印象，关系到医院在她们心中的形象，所以咨询者（不管是现场还是电话）都要注意自己的说话技巧，适当的放，适当的紧，做到回答自如！那么明天的整形市场会更加美好！ 一、关于医院（）1、你们医院是私人的还是答：我院是经过国家卫生部门审核批准的非营利性机构，是公立医院，并且是医保定点医院。医院拥有目前世界上最尖端技术及各种治疗设备，环境和硬件是综合性医院当中最好的。2、你们的地址在哪里？怎样才能到你们医院？答：XXXX公交;3、你们的网址是多少？ 答：我们的网址是。这是一 个很专业很全面的网站，欢迎您登陆美立方整形网站详细了解我们。4、你们和其他的医院有什么不同？我也去过大医院？答：。医院拥有几十位资深博士生导师、教授专科专家，并且常年与欧美日韩等国外著名