精选优质文档-倾情为你奉上创建旅游标准化工作监督检查制度1. 目创标准化工作监督检查是对全园创建标准化工作的监督、检查和指导确保公司相关制度、政策的贯彻执行和创建标准体系目标的实现,坚持监督和引导相结合,总结日常管理经验,提高全园服务品质，推动全园创建标准化体系工作的发展。2. 适用范围青岛森林野生动物世界全体在职员工。3.职责3.1对公司及上级主管部门制定的重要文件、会议精神贯彻落实情况进行监督检查，以确保全园信息渠道的畅通。3.2对公司重要工作部署、重要决定及重大活动贯彻落实情况进行监督，使公司决策层及时掌握全面信息进行决策。3.3对园区涉及标准化安全、环境、用水用电、公共财产等进行监督，进一步增强全园安全防范意识，加大日常标准化事务管理的力度。3.4对各部门现场服务过程、服务品质宣导建设进行监督，找出服务过程中影响服务品质提升的主要因素，保证在各项服务品质宣导建设中始终贯彻不断提升服务品质的精神。4.督导检查制度4.1日常管理的监督检查4.1.1由总经办牵头，建立健全监督检查日常值班制度，督导人员工作时要做到公正、公平、
