精选优质文档-倾情为你奉上淘宝网三大特色文化：店小二文化 武侠文化 倒立文化一、店小二文化：服务好客户是我们每一个工作人员的使命。由此拉近和会员之间距离。二、武侠文化：给自己取一个花名，工作中用花名，生活中用自己的名字 区分工作和生活。（快乐工作、认真生活）三、倒立文化：换个角度看世界，点到传统。团队合作理念：共享共担，平凡人做非凡是。价值观：客户第一，心存感恩，是淘宝每一个店小二必备的心理状态。亚马逊亚马逊精神：“新”“速”“实”“简”新:服务功能随着科技进步。速：信誉来自流程的速度实：实惠的折扣价格、简：一点通功能服务六大核心价值观：1、爱顾客至着魔程度2、责无旁贷3、重视行动到偏执的程度4、节俭5、雇员工要求高标准6、创新四大法则：“改善” “用户” “数据” “创新”十大成功秘诀：1、与网络电子商务生息与共。2、让网络上充满优秀的企业人才3、专注于目标4、打响网站知名度5、提供超值服务吸引并留住客户6、发展无敌的后勤品质和物流系统7、保持精简8
