精选优质文档-倾情为你奉上管理学（函授专科）复习要点专心-专注-专业选择题部分管理的职能P7（选择题）；管理职能可以概括为决策，计划，组织，领导，控制和创新等方面。管理者的技能P12.（选择题）管理者需要的技能有概念技能、技术技能和人际技能。泰勒与科学管理理论P28（选择题）泰勒科学管理的主要内容有以下：科学制定工作定额；合理用人；实施标准化管理；差别计件工资制；主张管理职能与执行职能分开，并实行职能工长制；管理控制上实行例外原则。法约尔与一般管理理论P30-P33;（选择题）（十四项原则，以及明确管理工作的五大职能）经营与管理之差异；管理活动的五大职能（计划，组织，指挥，协调和控制）；管理的十四项原则（劳动分工；权利与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；合理报酬；集权与分权；等级制度；秩序；公平；人员稳定；首创精神；团队精神）；管理教育霍桑实验的结果P38; （选择题）霍桑实验：工人是“社会人”而不是“经济人”；企业中存在非正式组织；领导能力在于提高工人的满意
