精选优质文档-倾情为你奉上成人教育管理学原理复习资料第一章 管理与管理学 第一节 管理的概念及特征一、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 二、管理的本质：就是研究在既有的内部和外部条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，达到组织最大效益，不断推动组织变革和成长，也可以说它是一个协调的过程。三、管理的基本特征：目的性、组织性、人本性、创新性、艺术性。1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 管理者在管理活中扮演的角色：1）、权威角色 2）、联络角色和领导角色 3）、决策角色3.管理的任务、职能与层次 管理的基本职能： 1）.计划 2）.组织 3）.人员配备 4）.领导与指导 5）.控制 6）创新：是近几年来新加入管理职能的一个新观念。高层管理者决策层中层管理者执行层基层管理者作业层或操作层4.管理的核心是：处理好人际关系四、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境
