管理学重点勾画(共23页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第三部分 组织1、组织的概念组织是确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。2、管理幅度的含义是指管理者直接管辖的下属人数。3、组织的特征（1）每个组织都有自己的目标（2）每个组织都是由人组成的（3）每个组织都存在分工与合作以及规章制度（4）每个组织都有自己的独特的文化4、组织工作的内容（1）明确各项业务工作，分类（2）进行工作设计和部门划分（3）配备人员（4）授权和责任（5）协调配合（6）适时地调整组织结构5、工作设计就是为每个员工设计岗位工作内容。按照分工与协作的原则。为了防止分工过细而引起枯燥，发展出了4种专门化工作的设计方式：（1）工作轮换（2）扩大工作范围（3）丰富工作内容（4）工作特性法6、部门化的基本方法（1）职能部门化（2）产品部门化（3）顾客部门化（4）地区部门化（5）多种部门化形式的并用（矩阵式）7、管理幅度与层次结构的关系在组织规模一定的