精选优质文档-倾情为你奉上管理学管理：是指通过计划、组织、领导、控制，协调以人为中心的组织资源和职能活动，以有效实现目标的社会性活动。管理是为有效实现组织目标、个人发展、社会责任，运用管理职能进行协调的过程。内涵：管理是人类有意识有目的的社会性活动。管理应当是有效的。管理的本质是协调。协调是运用各种管理职能的过程。管理的二重性：1、自然属性：管理的性质不以人的意志为转移，也不因社会制度和意识形态的不同而有所变化。这完全是一个客观存在，被称之为自然属性。2、社会属性：管理从来都是为统治阶级和生产资料所有者服务的。管理者的角色：人际、信息、决策角色。技能：行政、概念、技术、人际技能。合格的管理者素质修养：政治文化素质、基本业务素质、身心素质。管理的系统：管理目标、管理主体、管理媒介、管理对象、管理环境管理的对象：即管理客体，是指管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。管理的环境：内部和外部环境（一般环境：政治、经济、社会文化、技术；任务环境：资源供应、竞争者、顾客、政府政策和社区等）环境与组织管理的关系：对应、交
