精选优质文档-倾情为你奉上考夫曼五层次评估模型考夫曼扩展了唐纳德.L.柯克帕特里克的四层次模型，他认为培训能否成功，培训前的各种资源的获得是至关重要的，因而，他在模型中加上了对资源获得可能性的评估，并将其放在模型的第一个层次上。考夫曼还认为培训所产生的效果不应该仅仅对本企业有益，它最终会作用于企业所处的环境，从而给企业带来效益。因而，他又加上了一个层次，即评估社会和客户的反应，从而形成了5个层次。考夫曼五层次评估模型的具体5个层次，如下表所示。考夫曼五层次评估模型的5个层次评估层次评估内容1可能性和反应评估可能性因素说明的是针对确保培训成功所必须的各种资源的有效性、可用性、质量等问题反应因素旨在说明方法、手段和程序的接受情况和效用情况2掌握评估用来评估学员的掌握能力情况3应用评估评估学员在接受培训项目之后，其在工作中知识、技能的应用情况4企业效益评估评估培训项目对企业的贡献和报偿情况5社会效益产出评估社会和客户的反映，以及利润、报偿情况专心-专注-专业
