精选优质文档-倾情为你奉上长城文化要点长城企业文化的理解企业文化有三个层面：1、最外层最外层是表层文化，如产品质量和服务质量的优劣、企业效益的高低、员工的凝聚力、顾客的满意度等；2、中间层中间层是制度文化，即企业的规章制度、规范、程序、纪律约束等“游戏规则”； 3、核心层最核心的层面是企业的价值观，包括经营理念、道德伦理、管理哲学及企业战略等。而所有的一切都是由价值观产生的。4、各层的作用企业文化核心层是“因”，这是企业的软文化，属于战略体系。它强调我们追求什么，回答了“我是谁？想干什么？”、“往何处去？目标是什么？”的企业战略决策和方向性问题。制度文化是“为”，它强调我们如何追求，强调系统的做事原则，它是企业的硬文化，属于战术体系。它回答了“如何做？”“怎么走？”的企业战术和方法问题。表层文化是“果”，它是企业气质的外在表现，是“因”作用于“为”的必然产物。由此可见，企业文化的内涵存在着因果循环的唯物辩证关系，通俗地说，就是“种瓜得瓜，种豆得豆”，理念指导行为，行为产生结果。一、立业之本1、质量就是生命
