质量管理学历年真题分析(共32页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量管理学历年真题分析目录一、单项选择题1. 当工序中存在单向公差要求(形位偏差)或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是2. 提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是3. 组织的方针政策必须符合组织的4. “3C”标志认证指的是( )5. “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( )6. “大质量”观把质量视为( )7. “对过程进行分析”属于过程改进的( )。8. “顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺”是指( )。9. “将质量改进项目从最主要到最次要进行排队的一种图表技术”指的是( )。10. “识别和把握供应链中的增加价值的机会”属于供应商关系管理的（）11. “通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意”是以下哪一概念的叙述？( )