精选优质文档-倾情为你奉上第一章 管理总论1管理的概念、基本原理管理是管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。分析题：管理的四大基本原理：（含义、主要内容及观点）1) 系统原理系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题特点：集合性、层次性、相关性、目的性、适应性要点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理应用：推行目标管理整分合原理 建立与外部的联系机制动态原理的应用 利用系统分析方法实施管理行为系统思想的贯彻2) 人本原理人本原理就是以人为中心的管理思想。人性假设相应的管理理论经济人X理论社会人人际关系理论自我实现人Y理论复杂人权变理论（超Y理论）管理总是由人去实现的，人既是管理者又是被管理者，管理既是由人进行的，又是对人的管理，人总是居于管理中心地位并发挥主导
