市场营销部工作手册(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第八章 市场营销部工作手册第一节 部门概述及组织机构一、概述随着市场的发展,供求关系的变化,企业经营观念正从产品导向型向市场导向型发展,酒店经营也从被动接待型向主动经营型转化,市场营销部正是在这种形势下应运而生,且成为对酒店生存至关重要,起龙头作用的业务部门。金湖酒店市场营销部的职能涵盖以下三个方面：1.负责酒店市场分析，市场营销策略的制订，在酒店经营中作为总经理的参谋和信息中心。2.负责酒店整体产品，包括餐饮，娱乐产品的销售和推广。3.负责酒店对外形象的策划，设计和推出。由于市场营销部职能范围涵盖如此之广，只有得到酒店内各部门，酒店中间商，政府主管部门的协调与配合，才能顺利开展工作。其与客户，各部门的关系如下图：各 部 门各 部 门 市场营销部客户市场营销部的主力争在酒店所定位的市场中树立优秀的形象，成为客人的“第一选择