销售心理学基础(周)(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售心理学基础期末考试题学号 姓名 题号一二三四五六总分得分一、填空题（每空0.5分，共13分）1、心理过程是指人的心理形成及其活动的过程。它包括 过程 过程和 过程三个方面。2、销售心理学是以市场销售活动中消费者的各种 及其 作为它的研究对象。3、记忆是指保持在脑子里的过去事物的印象，它是一个 、 、 或 的过程。4、消费者购买动机的形成主要有两个因素，一是 ，二是 。5、广告，按其目的可分为两大类，一类是 ，另一类是 。6、销售活动是发生在人们之间的一种交