精选优质文档-倾情为你奉上作业指导书销售部部长工作标准文件编号SB-XS-07-2012-1版本A/0生效日期2012-04-011.0负责有关人员来厂洽谈、咨询和订货的接待工作，搞好合同的签订及合同的协调安排。1.1组织人员参加招标、投标订货会，及时正确地办理订货手续。对招标合同进行认真评审。1.2经常检查并分析合同执行情况。发现问题及时和有关部门联系，并进行妥善处理。1.3掌握重点合同的履行情况。1.4协助生产付总搞好售后服务。1.5建立售后服务登记，严格登记售后服务过程的详细情况，重大问题向主管反映。1.6认真收集用户的反馈信息，并加以整理，通报有关部门。督促业务员清收以前外欠，控制新增外欠。1.7处理用户拒收、退货，并上报主管经理。1.8按合同制定发货计划，定期检查成品库工作情况及产品发运计划实施情况，严格按合同交货期发货。不得错发、少发、超发。作业指导书销售人员工作标准文件编号SB-XS-07-2012-2版本A/0生效日期2012-04
