精选优质文档-倾情为你奉上非语言沟通技巧非语言沟通技巧的特性有：/ v9 yo! V J; M/ （1） 无处不在，不可避免- E; K; K& U/ w（2） 较少意识得到5 z. h r0 G% R4 q) i: e a0 （3） 注重感受和情绪的表达, g1 E* J O, k, y（4） 要配合语言沟通技巧运用7 % t O8 B$ k, H. B+ b非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触，甚至你所布置的环境等。 s k7 P F! o; j, 一、 面部表情- V9 k2 8 KA) Z3 x. Y面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道：因为产生出来的实在太多，而表情的变化也实在太快。面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦可同时多种结合在一起。若你对对方或当时的情况了解的话，你可能很正确地判断出对方面部表情所代表的情绪。: z: g. a, 7 t& _3 F与人交往时，面部表情宜生动吸引，并要配合说话内容，而笑
