2016地产公司标准表格(甲方工程管理)(共47页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上目 录专心-专注-专业第一章 万科的观点、理念一、万科对客户、供方、质量、员工的宣言l 对客户：n 客户是稀缺资源，是我们存在的全部理由；n 对客户负责，为客户创造价值是最基本的责任；n 我们的失误，对客户而言，就是的损失；n 衡量我们成功与否的最重要标准，是我们的客户满意程度；n 关注细节、关注人、提供优质的产品和服务才能面对珍贵的笑脸。l 对质量：n 以质量求长远发展；n 质量就是利润；n 优异的产品质量是企业生存的起码条件；n 建造“零缺陷”；n 追求过程精品。l 对合作伙伴：n 供方是我们的伙伴；n 我们与合作伙伴诚信合作、平等互利、风险共担、利益共享、共同成长；n 我们与同行结成联盟，信息共享，协同发展，促进行业资源合理配置；n 将过程控制向供方内部延伸，向供方输出质量管理，共同提高；n 充分利用外部资源。l 对员工：n 我们认为优秀的员工队伍才是企业最大的财富；n