精选优质文档-倾情为你奉上由于360度绩效反馈具有全员参与管理、信息收集对称、能分散管理者日常管理压力等特点,很快被我国企业作为主要的考核管理办法之一。但是,经过几年的实践,人们发现,它的效果并非当初期望的那样理想。譬如,360度绩效反馈往往造成公司的人际关系紧张。另外,该考核方法还经常出现评估结果的可信度低、评估过程复杂、统计工作繁杂等缺点。因此,有人称360度绩效反馈在中国“水土不服”。但根据我们的咨询实践发现,360度绩效反馈完全可以成为企业考核中高层管理干部素质及能力最有效的一种方法。其中,正确的问卷设计与考核沟通是成功应用360度绩效反馈的关键。下面,我们通过一个咨询案例讲解如何正确设计与使用360度绩效反馈。一、案例背景我们的客户是国内一家领先的高科技企业集团,主要从事网络产品的分销,总部位于北京,分支机构遍及全国。公司的销售人员,经过几年的摸爬滚打,很多被提升到经理岗位。然而,问题也随之而来。这些年轻的经理们缺少管理意识与沟通能力,虽然被提升为经理,仍然沿用以往单打独斗的销售方式,要么对下属疏于管理,要么严格控制,不给下属喘息的自由。在销售部,员工
