精选优质文档-倾情为你奉上市场营销学总复习资料一、单项选择题1.市场包含的三个因素为有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、 购买欲望 。2.消费者主权论在企业营销管理中的体现是 市场营销观念 。3.客户观念以工厂定制化、 运营电脑化 、沟通网络化为前提条件。4.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三个方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足、 社会利益 。5.市场营销管理过程的步骤是分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、 管理市场营销活动 。6.市场营销组合的四个基本变量是产品、价格、地点、 促销 。7.企业市场营销管理过程的第四个主要步骤是管理市场营销活动即市场营销的计划、 组织 、执行和控制。8.战略由 计划 、政策、模式、定位、观念组成。9.定点超越的四种基本类型有产品定点超越、过程定点超越、 组织定点超越 、战略定点超越。10.战略计划过程是指制定企业的任务、 目标 、业务组合计划和新业务计划。11.企业的常用目标有贡献目标、市场目标、 竞争目标 、发展目标。12.一个
