精选优质文档-倾情为你奉上PMP考试教材重点1.2什么是项目项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。由于项目具有独特性，所以其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性或差异性。1.3 什么是项目管理项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。47个项目管理过程，五大过程组。平衡相互竞争的项目制约因素，包括（但不限于）： 范围、进度、预算 即“三重制约”。项目成功：以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及呵护满意度来测量成功。项目集管理重点关注项目间的依赖关系。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关。资源冲突1.4.3 项目与战略规划 市场需求；战略机会业务需求；社会需要；环境考虑；客户要求；技术进步；法律要求。1.4.4项目管理办公室支持型；控制型；指令型。PMO 的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持。 指导、辅导、培训和监督； 通过项目审计（项目后评价）监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度项目经理与 PMO 追求不同的目标。1.5.1 运营
