精选优质文档-倾情为你奉上秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。管理人员培训内容2008-07-01 21:00培训（1）、人生观（2）、价值观（3）、管理的残酷性（4）、责任心（职位越高责任越大）（5）、身先士卒，为人师表2、技能培训（1）、基本素质：学习、实践、总结、反省、接受批评（2）、管理者的100条必备（3）、经理人常犯的8种错误（4）、成本、利润核算（5）、协调好上下级关系a) 以公司利益为重b) 适当的保护员工，勇于替员工承担责任c) 勇于进谏要有自己的主见和独特的思维方式，当好上级的秘书（6）、执行力（7）、树立企业经营观念（8）、服务管理新理念3、企业文化（1）、什么是企业文化（2）、企业文化的分类（3）、企业文化的确立、管理和发展（4）、企业文化不是喊口号，要有持续性和衍生性4、绩效管理5、管理流程6、内部结构认识二、服务员的培训1、公司简介2、礼节礼貌，形体培训3、军训4、理念培训（1）、企业文化（2）、人生价值（3）、管理的残酷性（4）、责任心5、保险公司培训
