精选优质文档-倾情为你奉上利用O2O模式为客户提供良好服务体验在移动互联网时代，O2O模式一词是世人皆知的，这一让线下商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台的运营模式，促使好多传统企业也都在尝试O2O模式，希望为线下店铺带来更多的客流量。O2O模式利用O2O应用将线下的商家与消费者联系在一起，实现消费者利用商家提供的平台完成信息查询、选购、支付等环节，消费者通过平台提供的电子凭证到线下商户消费，如票务服务、旅游、餐饮、医疗等行业通常使用O2O模式。当然，银行也在向这方面发展，不仅是为了改善传统线下排队办理业务的诸多不便，更是为了顺应时代的变化，迎合用户的需求。早在2015年，一些股份制商业银行就开启了“微信开户远程叫号”和“智能填单”的功能，用户只需在微信上就可以远程叫号，等到快要叫到自己号码的时候，再去银行办理相关业务，大大节省了时间，也让银行远离原来拥挤的局面。这种远程叫号功能是将微信开户业务连接到银行网点的叫号机，用户在微信上领取预约号码，当到达约定时间后再到银行网点的叫号机上激活预约号，就可以排在最优先的位置，省去了不少排队等候的时间。并且，在
