城实守信精益求精热情服务保障客户(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上城实守信 精益求精 热情服务 保障客户一年一度的3.15消费者权益日,在广大热情的消费者的期盼中如期到来。为保护广大消费者的合法权益,增强全民对保险的深度认识。同时为保证本次活动有效有序地开展,我公司积极组织各部门人员筹备该活动,公司成立了以王军林总经理为组长的宣传活动小组,并制定了详细的活动方案,开展本次活动主要有以下几方面特点:一 、思想统一、准备充分 在接到行业协会文件后,公司立即召开中层干部会议,并下发文件到各部门,对文件精神进行学习,作好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次3.15活动的目的和重要意义。在活动开展之前,周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安 排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。活动当天在公司业务大厅内悬挂反洗钱宣传条幅,业务柜台上摆放宣传册及宣传彩页,业务大厅门前的道路边,摆放业务的咨询台、理赔投诉台,桌上摆放着反洗钱知识一点通、车船税常识,保险法等宣传资料。二 、主题鲜明、形式多样采取设立咨询台、投诉台,散发宣传彩页,悬挂宣传条幅、发放宣传手

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