精选优质文档-倾情为你奉上第一节企业战略管理一、企业战略环境分析企业战略的特征企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性企业环境的结构与特点微观环境是指市场和产业环境。宏观环境是指间接影响企业活动环境因素,包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。经营环境分析的方法企业外部环境调研的方法:获取口头信息、获取书面信息、专题性调研。经营环境的微观分析现有竞争对手的分析、潜在竞争对手的分析、替代产品和服务威胁的分析、顾客力量的分析、供应商力量的分析。经营环境的宏观分析政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境二、企业分析企业资源状况分析资源是企业拥有或控制的有形资产和无形资产。包括物质、人力、财务、技术、管理、无形资产等六方面内容。企业能力分析能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。资源的开发和利用活动分成两大类,即基本活动和支持活动。基本活动:生产加工,成品运输,市场营销,售后服务。支持活动:采购管理、技术开发、人力资源管
