《培训与开发》考试复习(共6页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上第一章1培训与开发概念员工的培训与开发：是指企业针对员工有计划、有组织实施的系统学习和挖掘潜力的行为过程，通过员工知识、技能、态度乃至行为的定向改进以及潜力的发挥，确保员工能够按照预期的标准和水平完成工作任务。2传统与现代培训开发的比较(即现代培训开发的特点) 1现代培训注重激发员工的学习动机 2注重把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧紧地联系在一起加以系统思考 3关注人的生理和心理特点，强调以人为本 4注重提高人的胜任能力 3现代培训面临的挑战组织内部的挑战:观念 领导 部门 管理者组织外部的挑战：竞争 挖墙脚 人才流失4培训五部曲：需求分析设计课程开发实施评估反馈5培训者有哪些关键能力：口头表达能力 沟通与交流能力 问题的发现与解决能力 创新能力 计算机与多媒体应用及信息处理能力6现代培训发展趋势：培训组织的多样性（产学合作、培训功能部分外包） 从培训到持续学习 培训手段的技术化