精选优质文档-倾情为你奉上出发员岗位职责与服务程序职 责：1、 编排每日球童出场顺序，保证公平、公正、合理安排球童出场服务;2、 主动热情接待客人，根据预订合理安排Tee Time及发球区；3、 申请并领取出发台客人用品，如记分卡、铅笔、MARK等，保证数量充足，随时能满足客人要求;4、 保证工作范围内的客用设施干净、整洁、摆放整齐，吹鞋机等服务设施运转良好;5、 与巡场保持良好的沟通，随时了解在场人数，每组的大概位置、打球速度及球场内的各种状况;6、 对客人在本部门的消费，严格按照公司的要求在消费本上作相应记录，维护俱乐部利益;7、 认真听取客人对球童服务或对俱乐部其他服务的意见，详细记录并及时反馈给部门主管；8、 负责记录并收回客人租用的球车、雨伞、球包等用品，对损坏的物品要及时向部门主管报告；9、 统计客户打球信息；10、 统计球童评估卡，及时反馈客户意见；11、 统计球童出场次数。程 序：1、准备1）出发员安排球童停放20辆球车在待命球车位，球车上物品摆放准照球车物品摆放规定执行。严格检查球
