精选优质文档-倾情为你奉上助理人力资源管理师考试复习要点 7程序、步骤:1、 工作分析的程序和步骤:准备阶段 (明确工作分析的意义、目的、方法、 步骤 ; 向有关人员宣传、解释 ; 与工作分析有关工作的员工建立良好的人际关系, 并使他们作好良好的心理准备 ; 组成工作小组, 以精简、 高效为原则 ; 确定调查和 分析对象的样本,同时考虑样本的代表性 ; 把各项工作分解成若干工作元素和环 节, 确定工作的基本进度。 ; 调查阶段 (编制各种调查问卷和提纲 ; 灵活运用各种 调查方法,如面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法、关键事件法等等 ; 广 泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据 ; 重点收集工作人员必需的特征信息 ; 要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等做出 等级评定。 ; 分析阶段 (仔细审核已收集到的各种信息 ; 创造性地分析、 发现有关 工作和工作人员的关键成分 ; 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。 ; 完成 阶段。2、 组织信息采集的程序:第一阶段:调研准备阶段 (初步情况分析 ; 非正式 调研 ; 确定调研的目标
