沟通的种类(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上沟通的种类沟通的种类分类一 分类二单向的沟通 正式沟通双向的沟通 非正式沟通单向沟通和双向沟通第一种分类法将沟通简单划分为：单向的沟通和双向的沟通。单向的沟通，不允许对方提问，也就是说一方发送一个信息，另一方接受信息，这种沟通的模式在我们日常工作中相当普遍。如：公司的领导布置任务，或者你向其他的同事交代一项工作，让他代办等，在进行这样的单向沟通时，我们应该特别注意所选择的沟通渠道，同时也必须要特别注意接受者的接受能力，以及你是否完整地表达出了你要传达的意思。沟通在正常的情况下应该是双向的，沟通应该是一个反复的过程，由一方首先传达给另一方，另一方有什么不理解，有什么意见等，反馈回来，然后再传达，再反馈，形成一个循环往复的过程。只有做到了这些，才能保证你所传达的信息准确无误。沟通是双向的、反复的过程。在使用单向沟通时，要特别注意传递信息的方式以及传递信息的准确。正式沟通和非正式沟通