北京市住宅物业服务等级标准对比表(完美版)(共27页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上一级二级三级四级五级1.客户服务场所 1.设置客户服务场所,配置基本办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3.客户服务场所工作时间,工作日不少于8 小时,其他时间设置值班人员。4.设置并公示24 小时服务电话。1.设置客户服务场所,配置基本办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3.客户服务场所工作时间,工作日不少于8小时,其他时间设置值班人员。4.设置并公示24小时服务电话。1.设置客户服务中心,配置办公家具、电话等办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3.客户服务中心工作时间,工作

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