精选优质文档-倾情为你奉上2017秋季学期管理学期末考试复习资料此范围涵盖了100%的题型，涵盖了80%以上的考试范围。由于本课程考题答案全部都在教材中，所以不提供标准答案，而且管理类学科考题也不存在唯一的标准答案，只提供答题要求及答题方法。请同学们务必认真提前准备！请同学们务必认真在网上做好阶段作业，阶段作业占总评成绩40%，往年考试不及格的同学，都是因为作业没做或者作业成绩太差！一、填空题（期末考试时10个填空题，每小题2分，共20分）1古典管理学家巨头泰勒的研究成就包括 工作定额与标准化、合理用人、有差别的计件工资制、专业分工与例外原则等内容。 等内容。2孔茨认为管理者应具备最基本的三种技能是 技术技能、人际技能、概念技能。 。3决策的过程包括 识别机会，发现问题、确定目标、拟定备选方案、评价和选择方案、实施方案、评价反馈。 。4物联网是由 感知层、网络层、应用层 构成的庞大系统，其连接范围远远大于互联网。5波特五力模型中的五种力量包括 包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入
