精选优质文档-倾情为你奉上原厂商服务承诺书本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容： l xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。l xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。l xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。l 当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；l 保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；l 在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；l 我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；l 我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；l 在质保期内，我方将解
