咨询项目及顾问管理制度(共5页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上咨询项目及顾问管理制度一、工作原则1业绩导向,专注质量。2站在客户的角度看问题。3保持严格的自律和严谨的专业精神。4与客户建立真诚的信任和舒畅的沟通。5不过多插手客户的内部事务。6坦诚、开放、互相支持的团队合作精神。7维护公司的良好形象。二、工作制度1项目总监对项目的方向和方法有决策权。2项目成员需服从项目经理的管理和领导。3项目经理每周将工作总结和下周计划发送项目总监。4阶段性项目成果需先经过公司内部评审,通过后方可提交客户。5完整保留项目资料,包括各种工作草稿、初稿、报表。6项目结束后两周内完成公司内部培训及项目建档工作。三、考勤制度1遵守客户的工作时间,不迟到早退。2项目经理按时记录和汇总各成员的考勤情况,每月2日以前发送人事行政部。3项目成员返京休息及请假3天以上需提前一周申请并经过项目总监批准。四、项目经理绩效管理1薪酬结构及发放形式在项目期间,项目经理收入结构如下:项目经理收入总额基本工资项目经理津贴

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