精选优质文档-倾情为你奉上市商业银行营业网点管理办法（试行）第一章 总则第一条 为使市商业银行（以下简称“本行”）营业网点积极稳妥的发展，实现管理系统化、规范化和标准化，确保营业网点能够准确、安全、高效、真实的处理各项业务，制定本办法。第二条 本行营业网点的设置，必须遵循“统一规划，方便群众，注重实效，确保安全”的原则。第三条 营业网点环境：（一）以标准、整洁的营业场所及方便、齐全的营业设施，向客户提供各项金融服务。（二）营业场所外部环境的总体要求是规范、庄重、典雅。（三）营业场所内部环境的总体要求是洁净、明亮、和谐、美观。（四）办公场所环境的总体要求是整洁、有秩序。（五）营业网点必须应用电子计算机处理各项业务。（六）营业柜台要便于客户办理业务和监督；环境整洁优雅，便民设施齐全；有条件的大中型营业网点设立“一米线”标志。（七）根据营业网点大小合理设置现金柜、非现金柜和理财区、VIP室等对外服务窗口。（八）为综合柜员配备适合工作需要的设施，每个柜员之间相互隔离，形成相对独立的工作间。（九）每个综合柜员工作
