精选优质文档-倾情为你奉上维护外包管理和考核办法根据市公司外包业务的相关规定，结合相关业务的维护规程，为划清各项外包业务的维护界面，明确责任，减少装查、移、修历时，提高工作效率、提升用户感知度，保证维护外包工作的正常开展，特制订本办法。一、外包业务维护界面（一） 固话部分 1、负责区域范围内线路设备的维护。2、负责区域范围内所有固话、ADSL、IPTV用户的装、拆、移机工作。3、负责维护区域范围内（各区县分公司按已定维护范围加注）MDF配线架横列至用户端线路设备的一切日常维护工作。4、负责区域范围内所有分线设备至用户终端的引入线布线(含新建楼宇装机职责范围内纯电话线布放)。5、负责职责区域范围内拆机用户应拆除的MDF、交接箱的跳线及分线盒至用户终端的引入线或分线盒电缆。（二） 宽带部分1、 负责区域范围内所有宽带小区用户接入开通及在用用户维护。2、 各小区内综合布线、楼道交换机、光电收发器日常维护。3、 普通用户10/100M上网电路开通、维护。4、 酒店使用数码e房网络维护。EPON无源光网络小区用户开通、维护。
