运营管理制度(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上运营管理办法编制 ： 审核 ：批准 ： 发布日期： 实施日期：一 总则1、为优化运营系统工作流程，提高工作效率，确保订单能即时交付，规范运营管理， 确保组织合约履行能力，降低成本，提高效率而特定本制度。 2、适用于本公司运营管理范畴。二 职责1、销售职责： 1.1、做好与客户的对接，落实产品适用于客户的技术指标和其它要求，协调产品 的交货周期、安装事宜等，引导客户使用我司常规主推产品； 1.2、大项目、特殊项目的启动、在下单前需要把执行的整套方案给客户签字认可， 同时提前召开评审会做好评估； 1.3、加大对项目的跟进和筛选，做好项目预期及出单计划。 1.4、把客户需求转化成客户订单，审批后下发到管理部，重大订单应提前知会运营管理科做相应准备。 1.5、1.6、如有客户订单、样品订单需取消的，请客服管理部在下单 2 小时内到运营管理科办理取消手续，未及时办理取消手续，所造成的一切费用由销