客户经理考核表(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上客户工作考核表店面： 负责人： 考核人： 受考核人： 考核时间： 工作绩效占比55%、工作能力占比25%、工作态度占比20%考核标准分值考核标准分值工作绩效定量指标客服完成标准每日客情采集不低于10条工作能力基本要求专业知识了解公司产品基本知识每日巡台服务不低于10桌熟悉本行业发展趋势每日网上好评不低于3条熟练掌握本岗位专业知识和技巧每日收集客户信息不低于5个熟练掌握其他相关知识与技巧每日客户预订不低于6桌分析判断能力对市场变化具有较快的反应销售完成标准每日分解营业额达标率不低于70%对店内营业数据具备分析能力，并能做出相应的优化策略每日会员新增、充值不低于7张对市场中团餐需求能进行掌控，并及时分析出现场客户的消费潜力每日酒水销售金不