顾客服务短信(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上优秀的管理人员必然是极佳的听众，上帝给予我们两只耳朵，一张嘴，就是要我们多听少讲。倾听有双重好处，不但得到有用的消息，还能使别人觉得重要！我们需要把握竞争的主动,从而摆脱尴尬,取得最好的结果.因此必须学会逆向思维.转变一种心态,人员之间的关系立刻会得到改善.市场不相信眼泪,也不看重资格,相信的是智慧和力量,是开拓创新,是超越自我.产品就是人品，次品就是敌人。资源是永远存在的,重要的是你看待资源的角度,这直接关系到你工作效率的高低.思考的方式决定行动的方式,而行动的方式又会决定你的效率.没有具体细致而又强有力地领导,即使引进了新式的经营管理方法和生产组织形式,也不会有效地提高效率._占部都美