山大2017春季班期末考试-市场营销学B(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上市场营销学模拟题 一填空题1_是个人或组织通过创造以及同他人或组织交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。2服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益，服务具有无形性的特点，并且服务销售不会导致_的转移。3关系营销打破了只注重_的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。4在市场营销者看来，_ =消费者人口+购买力+购买欲望。5年代初，李维特提出“_”概念。他呼吁跨国公司向全世界提供一种统一产品，并采用统一的沟通手段。6_观念认为消费者会喜欢那些质量最优、性能最好和特点最多的产品。7市场营销管理是一个过程，包括分析、_、执行和_等四项基本功能。8现代市场营销部门经常遇到来自工程部门、采购部门、生产部门以及财会部门的制约和限制。解决问题的根本方法是_。9SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身_，扬长避短；掌握外