精选优质文档-倾情为你奉上第一章 管理概论学习要点?明确管理的概念?理解管理的性质与管理职能?理解管理者的角色与技能、管理系统的要素?领悟管理的原理?掌握管理理论与思想的发展，了解管理的流派本章精要 集合体活动的管理是计划、组织、领导和控制的综合过程。管理的本质是有效实现组织目标的一种手段。管理具有两重性，是科学又是一项艺术。组织成员分为管理者和操作者，管理者是组织中的角色，其主要任务是指挥他人开展工作。要进行有效管理，管理者必须在管理工作中，遵循“系统原理”、“人本原理”、“责任原理”和“效益原理”，依据系统思想等采用科学的管理方法。泰罗着眼于作业方法的改进和生产的组织；法约尔从企业整体和一般组织出发，研究管理的要素、原则及其与经营的关系。梅奥的“工人是社会人”观点改变了把工人看作经济人的观点，并指出了新型领导者的能力要求。现代管理理论的丛林从思想、方法和手段上推动着管理的现代化。第二章 企业与企业管理学习要点?理解企业的含义?掌握企业的法律形式?掌握企业的组织结构类型?掌握组织结构设计的原则?掌握
