市场调研操作指南(共23页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 目录第一节 市场调研过程第二节 调查时间、内容及方式第三节 调研具体操作流程第四节 问卷统计分析第五节 调研报告第六节 调研结果应用第七节 关于考核第八节 预算附录话机世界市场调研操作指南市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息。它的重要性体现在通过信息把营销者和消费者联系起来，由调查分析的结果提出解决问题的办法，从而为公司制定营销目标、完善市场营销方案，监控市场营销活动和检查营销成果提供科学的依据。第一节 市场调研过程通常来讲，市场调研主要分为八个步骤：确定市场调研目标、形成调研设计、选择调研方法、确定抽样方法、搜集数据、分析数据、撰写调研报告、结果跟踪等。其中重点是调研设计、搜集数据的方式、数据的准确性、客观性以及数据分析。下面，我们针对话机世界的实际情况对每个过程做简要分解：确定市场调研目标确定