精选优质文档-倾情为你奉上带队服务流程及其细节为了使我们在培训过程中，更加完善其服务细节根据公司的要求，自我总结一下几点：1. 在前期和负责人沟通完善，“以从前发生过的突发事件为基础”。注意事项：（车的情况几点入住、几点退房、拓展场地的要求、篝火晚会的注意事项、提醒大家要吃早饭、发票的开据。2. 在拓展日期前一日，跟汽车司机联系，确定时间地点（短信提醒）、和人数，在出发当日跟司机师傅沟通提前半小时到达客户要求地点，等待。和山庄确定房间数量和入住时间、退房时间，如果住房不能保证，在客户达到后，将协调两间以上房间，确保客户正常更换服装和储放物品，及时跟培训部联系互通信息3. 如遇客户自己订车，与客户沟通是否应前往带队，一同出发、如遇不用带队，交换培训师与负责人老师电话4. 遇到多辆车的情况下，客户主动提出需要多名带队前往，应进行沟通5. 因天气的需要，在与客户约定时间前15分钟，提醒司机，将空调、窗户开启。6. 上车后，清点人数，跟培训师沟通，人员的男女比例和特殊身形所需服装，以作有备无患。跟培训师沟通几点出发，几点到。7. 可以根据情况，跟
