精选优质文档-倾情为你奉上平衡计分卡应用实务作者：金燕白皓林锐标编 出版社：海天出版社 原价：￥18元 内容提要 平衡计分卡(TheBalanceScorecard，简称BSC)的问世打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(落后的结果因素)，无法评估组织前瞻性的投入(领先的驱动因素)。在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投入，获得持续发展的竞争动力。正是基于这样的认识，平衡计分卡方法认为，企业应从不同的角度来全面而平衡地审视自身业绩。平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。目前BSC在美国和世界500强企业很流行，平衡计分卡是一个核心的战略执行工具，一个崭新的绩效衡量模式。它是一种多维管理体系，通过四个层面财务、客户、内部运作流程及员工学习能力来实施战略管理。目前企业的经理们对
