精选优质文档-倾情为你奉上目录一、研究背景二、调研目标三、顾客满意度研究思路及计算方法四、指标体系建立五、样本配额及样本量六、研究成果七、调研方法八、调研实施九、项目实施保障十、项目报价十一、后续服务承诺十二、公司简介十三、近年项目经验 一、研究背景 这些年来，广西壮族自治区烟草公司崇左市公司一直致力于烟草的深化改革发展，切实落实中国烟草局的相关政策法规，积极地在本区开展各项烟草工作，不断深入基层，面对面沟通，切实了解基层的需求与自身工作存在的不足，并实施相应措施，加强执法力度，规范自身管理，提高服务质量等，及时把握经营状况，快速调整发展步伐，与辖区内各县（区、市）分部相互协调统一，科学健康发展，并取得了巨大的成就，特别是执法、管理、服务等方面都得到了质的提升，赢得了广大顾客的一致好评。广西壮族自治区烟草公司崇左市公司立足于企业的长远发展，本于服务为民的原则，将对销售终端进行全方位的调查，通过调查分析把握卷烟零售商的需求点和期望值，挖掘公司管理、服务等各方位存在的短板与优势。广西斯达一直从事于提高客
