精选优质文档-倾情为你奉上FD-ZH-ZD-07店长绩效考核制度1. 总则1.1. 为准确客观地评价店长工作绩效，同时为员工的薪酬、任用、奖惩、培训等人力资源决策提供依据，特制定本制度。1.2. 绩效考核以岗位适用、便于操作的原则进行。1.3. 本制度适用于各分店店长。1.4. 绩效考核工作由执行股东或股东会负责组织实施并执行。 1.5. 绩效考核按时间跨度分为：月度绩效考核和年度绩效考核两类。1.6. 如需离职者提前2个月提出离职申请做好交接工作1 月度绩效考核。3.1 考核时间：每月15号和30号，为店长绩效考核时间。3.2 月度绩效考核的项目：详见附表一店长绩效考核表3.2.1 关键绩效指标：l 营业收入：营业额完成率、经营利润完成率（按纯利润提成）l 成本控制：营业费用率、人均贡献率；3.2.2 管理绩效指标：l 顾客满意度：顾客投诉、顾客满意度调查表（如有表扬或投诉按奖惩制度执行）；l 工作现场管理：6T管理、繁忙调配；l 营销管理：是否有营销活动、营销活动完成情况、营销活动总结，每逢节假
